2019年11月第1次例会上的讲话：

壹/

  管理，首要的工作是有效沟通。沟通出问题，管理一般也会出问题，美中的管理者很有必要学习和掌握好有效沟通的技能，这是做好工作的基础，至于怎样去有效沟通以及有效沟通的技巧等问题，则是仁者见仁，智者见智，最重要的是我们的管理者一定要具备这种意识，并善于在工作中去学习和总结，逐渐提升我们在工作中的有效沟通能力。

贰/

  有效沟通，务必要以身做则，管理者自身不正，毛病很多，又不好学，还不谦虚，即使他掌握了高超的沟通技能，团队人员也不会买帐，同样也做不好管理工作，因此管理者首先要学会管理好自己，沟通起来才会更高效。

叁/

  有效沟通，务必要懂得尊重对方。不管是谁，我们每个人的内心都渴望得到他人的尊重，哪怕犯错在先，批评归批评，处罚归处罚，但我们在语气上和态度上一定要尊重对方，真正做到内心对尊重的敬畏，这样和你的员工沟通起来，我相信会产生不一样的效果，也乐为员工所接受，你的团队也会更有凝聚力，我们的工作也一定会做得更加出彩。

2019年11月4日